其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。
信息技术主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通讯技术、应用软件开发工具等。
用于管理和处理信息所采用各种技术总称，有关数据与信息的应用技术。其内容包括：数据与信息的采集、表示、处理、安全、传输、交换、显现、管理、组织、存储、检索等。具体来讲，信息技术主要包括以下几方面技术：感测与识别技术它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。
现代服务业主要包括以下内容： 信息技术服务业：包括电信服务、互联网服务、软件开发等。这些服务以信息技术为基础，为其他产业提供技术支持和解决方案。 商务服务业：涵盖了法律服务、会计审计服务、营销策划、会议展览服务等。这类服务业为企业的商务活动提供全方位的支撑，促进企业高效运转。
信息技术范畴包括传感技术、计算机与智能技术、通信技术和控制技术。主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（InformationandCommunicationsTechnology，ICT）。信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。
1、ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计。
2、主要是为了招投标，根据实际需求；有实际需求后，找合适的服务机构协助。
3、ITSS全称Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准工作组组织研究制定。
4、ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
5、运维服务成熟度模型有四个等级，分别是：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），其中一级最高， 四级最低。
6、ITS认证和工信部认证区别如下：ITS认证是由中国信息安全测评中心发起的，基于信息技术人员能力模型的标准参照性评价，旨在评估信息技术从业者在相应职责领域中的专业能力水平。此认证主要针对信息技术职业生涯的人士，针对的能力领域包括ITIL、ITSS、Axure、PRINCE2等。
