1、由上海翰纬信息管理咨询有限公司主编的《翰纬ISO20000白皮书》正式发布，该书概要介绍了当前IT服务管理国际标准ISO/IEC20000的标准体系，并分享了国内ISO20000实施方面的成功经验。2008年9月上海翰纬信息管理咨询有限公司专家顾问刘亿舟先生应邀代表亚洲区参加APMG发起的ITIL V3全球考试大纲评审项目。
2、ITSS、ITIL、ISO20000区别为：性质不同、设立组织不同、目的不同。性质不同 ITSS：ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
3、简单的说，都是IT服务管理规范标准，只不过ITIL是国外的，ITSS是国内的。企业通过这些流程规范梳理好业务后，需要选择ServiceHot ITSM软件来落地。希望对大家有帮助。
4、惠普、苹果等； 熟悉主流厂商的防病毒软体中的一种； 了解广域网、区域网等资讯科技，如网线制作、IP地址划分、DNS及DHCP原理、VLAN划分等； 熟悉ITIL流程、ISO20000标准、ITSS服务管理者优先考虑； 拥有基本的伺服器和网路方面的知识； 对计算机硬体及外设有相关了解，特殊情况需要支援下。
1、申请ITSS认证一级资质需要条件：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
2、ITSS认证是信息技术服务领域的重要标准，旨在确保服务质量和可靠性。要申请ITSS认证，需满足特定条件并准备一系列材料。
3、itss三级认证条件如下：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4、这包括人力资源、技术设备、研发能力等方面的资源储备，确保企业具备承接和完成信息技术服务外包项目的能力。这些资源条件的完备程度将直接影响企业能否顺利通过ITSS认证。通过这样的认证可以确保企业能够提供高质量、高标准的信息技术服务，提升企业的竞争力和市场信誉度。
ITSS信息技术服务运行维护资质费用一般在三级和四级之间，三级价格通常在6-8万左右，四级价格则在4-5万之间。费用构成多样，包括评估费、咨询费、专业运维流程管理工具费、培训费以及其他人员和资源投入。选择服务时，价格仅是考量之一，优质的咨询服务和高效管理同样能帮助企业有效节约成本。
申请ITSS证书的企业需满足一系列条件，如提供运维服务能力管理、人员和技术证明等。通过认证，企业能够提升运维业务效率、收入和知名度，同时降低服务成本并促进创新。ITSS标准规范包括信息技术服务的体系化指导，适用于IT服务需方和供方，以及高校和科研院所。
要购买一套较成熟的 ITSM 工具需要约 30 万以上，由工具供应商收取，优秀的ITSS运维管理工具云雀运维，只需要5W）；培训费（ITSS 项目经理 5 天及 ITSS 工程师 3 天的培训费约为 5 万（不含考试费），由培训机构收取）；除上述几点外，公司对本项目的人员投入也是一笔费用。
ITSS认证费用需视具体情况而定，不同级别、不同认证审核机构等因素会影响整体费用，且不同咨询机构收费标准也有所不同。昌旭咨询采取后付费运营模式，证书公示后才收费，全程垫资服务，确保客户零风险。
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）。是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS是信息技术服务标准的简称，是一套全面规范信息技术服务的产品及其组成要素的体系化标准库，旨在指导实施标准化信息技术服务，确保其可信度。哪些企业需要申请ITSS？ITSS主要面向IT运维服务单位，特别是那些原本从事系统集成业务，现在拓展IT运维服务业务的企业。同时，电信和电力等行业的用户单位也在申请ITSS。
ITSS是Information Technology Service Standards信息技术服务标准，简称ITSS，是由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
