1、ITSS，即信息技术服务标准，是中国国家工业和信息化部与国家标准委支持的IT服务领域标准库和方法论。该标准由四个核心要素构成：人员、流程、技术和资源，旨在对IT服务进行标准化。ITSS认证包含运行维护、云计算、咨询设计、数据中心等多个方向。运行维护认证是其中需求量最大的，占比高达95%。
2、什么是ITSS认证？ITSS认证指的是信息技术服务标准认证，由国家工业和信息化部、国家标准化委支持，由ITSS分会研制出的IT服务领域标准库和方法论。其核心是将IT服务分解为人员、流程、技术和资源四个要素，并对这些要素进行标准化。ITSS认证涵盖了运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等多个细分方向。
3、ITSS认证是指信息技术服务标准认证，是对IT服务管理质量的评估和认证。它适用于所有提供IT服务的企业，可以帮助企业确保其IT服务管理流程的有效性和合规性，从而提高企业IT服务的质量和可靠性，减少IT服务的故障和问题。ITSS认证包括多个方面的评估指标，如IT服务流程、IT服务水平协议、IT服务报告等。
4、ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。是我国信息技术服务行业实践的总结，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化。
5、主要是为了招投标，根据实际需求；有实际需求后，找合适的服务机构协助。
6、ITSS认证适用于以下类型的企业： 提供软件开发、测试、集成、实施、维护、升级、远程支持等服务的软件开发及维护企业。 提供网络运营商、网络故障处理、网络安全、远程监控、监测设施维护等服务的网络服务企业。 提供数据托管、数据备份与恢复、虚拟化、云计算等服务的数据中心服务企业。
ITSS-IT服务认证是国家信息技术服务标准工作组制定的证书，旨在提升IT服务人员的专业技能和管理能力，通过结合《信息技术服务 从业人员能力规范》，提供实用培训。认证分为IT服务工程师和IT服务经理两档，面向广泛人群。
IT服务的需方，通过ITSS的认证有以下的价值：1）提升所采购IT服务的质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升所采购IT服务的质量。
ITSS认证包括多个方面，如服务流程管理、服务质量、人员素质管理、信息安全管理等。ITSS认证适用于以下类型的企业： 提供软件开发、测试、集成、实施、维护、升级、远程支持等服务的软件开发及维护企业。 提供网络运营商、网络故障处理、网络安全、远程监控、监测设施维护等服务的网络服务企业。
获得ITSS认证的好处包括提升服务质量，合理分配和利用IT服务资源，推动服务产品化和产业化，以及引入第三方监督降低项目风险和运营成本。申请条件根据ITSS等级不同，包括法人资格、服务能力体系建立及运行时间、相关证据等要求，不同等级还附加了年限和具体证据的提交。
中国电子技术标准化研究院推出的ITSS个人认证，包含IT服务工程师和IT服务经理两个等级，符合GB/T 28821的评估标准，有助于提升服务资质。参加ITSS认证需经授权机构培训后报考，详情如下：通过学习ITSS，企事业单位能提升IT服务管理水平，规范流程，降低风险，增强业务和技术能力。
1、报考资格无需限制。欲取得ITSS证书，需参加授权机构如中培IT学院提供的培训课程，完成签到或线上打卡，培训后即可参与线上考试。ITSS培训内容 中培IT学院提供线下面授与线上直播培训，包括IT服务工程师标准课程2天，IT服务经理标准课程3天。
2、一般来说企业从计划开始申请ITSS认证到正式拿到ITSS认证证书一般需要3-6个月的时间，如果您企业条件不错，企业资质可以，再加上ITSS认证辅导，拿证时间相应可以快一些。
3、ITSS考试没有固定时间安排，报名需通过培训机构向研究院申请培训报备及考试。中培IT学院提供全年课程，课程结束后即可考试。ITSS系列证书需通过培训机构报名，提交申请表和费用。
4、此认证由国家权威机构颁发，有效期为自领取之日起三年，到期后可通过向发证机构申请续证，ITSS服务经理的续证费用为300元/三年，IT服务工程师续证费用为200元/三年。
